aan het groeien. Ik wil dat mensen het leuk vinden om als vrijwilliger voor ons te werken als steward, verkeersbegeleider, EHBO’er of servicemedewerker. Uiteindelijk zijn zij allemaal het gezicht van Excelsior. Natuurlijk moet ik ook kritisch zijn als dingen niet lopen, maar er gaat vooral heel veel goed. Dat moet je ook uitspreken naar de mensen, want iedereen krijgt graag een compliment. Laatst toen een groep servicemedewerkers de opleiding had afgerond, kwam Daan als directeur de certificaten uitreiken. Daarmee laat je als club zien hoe belangrijk deze mensen voor ons zijn.’’ Gewaardeerd Ze geniet van haar nieuwe baan: ,,Ik wil dat iedereen zich welkom voelt en denkt: dit is een leuke club. Het contact met de politie is goed, maar ook met de andere Rotterdamse clubs. We zijn alle drie heel anders, maar willen hetzelfde en kunnen elkaar dus helpen. Verder houd ik veel contact met de mensen in het stadion. Bij uitwedstrijden loop ik rond en maak een praatje met supporters die meereizen. Dat wordt gewaardeerd. Ook het contact met de supportersvereniging is goed. Het is belangrijk om te weten wat er leeft. En ik blijf zelf natuurlijk ook supporter. Als ik in de commandokamer zit en we scoren, moet ik mijn best doen om niet te juichen, haha.’’ Echt iets voor jou Nadat haar vader vorig jaar was overleden, had Chantal genoeg van het werk op straat. ,,De eerste melding na zijn overlijden was een man die dood in zijn auto werd gevonden. Toen dacht ik: mijn hoofd heeft even rust nodig. Ik stapte over naar de recherche waar ik me vooral richtte op onderzoek. Toen werd ik benaderd door Excelsior. De club zocht een veiligheidscoördinator. Mensen in mijn omgeving zeiden: dat is echt iets voor jou. Ook bij de politie kreeg ik alleen maar positieve reacties, nadat ik de keuze had gemaakt.’’ Haar werkzaamheden bij Excelsior zijn veelomvattend: ,,Je wilt dat een wedstrijd zo veilig mogelijk verloopt, maar het gaat verder dan dat. Ik stuur het veiligheidsteam aan, ben verantwoordelijk voor het veiligheidsplan, het ontruimingsplan, het verkeersplan, maar ook bijvoorbeeld de brandmeldinstallatie in het gebouw, de BHV’ers binnen de organisatie, de AED, het sleutelplan. En naast de mannen hebben we ook de vrouwen die regelmatig in het stadion spelen. Daar zetten we vooral eigen personeel in, de sfeer is bij die wedstrijden nog gemoedelijker.’’ Chantal is ook druk met de opleiding van nieuwe stewards: ,,We zijn ook als veiligheidsorganisatie 41 Magazine x Excelsior Rotterdam februari 2024
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM1NjU=